O nosso compromisso de assistência

A Xplor é uma das poucas empresas que oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias, em todo o mundo.

Numa economia permanentemente ativa, a maioria dos negócios tendem a funcionar 24 horas por dia – e nós temos esse conhecimento! Com a nossa equipa multilingue global e dispersa regionalmente, devidamente acreditada pela Sage. Temos todas as competências para apoiar o seu negócio em todo o mundo e em qualquer momento.

Quer seja um cliente existente ou novo para a Sage e se pretende fazer um upgrade de Sage 50, Sage 100/200 ou Sage 1000, a Xplor pode apoiar a sua empresa a garantir que estará a tirar o máximo partido do seu investimento.

Um parceiro em quem pode confiar

O nosso serviço de assistência por assinatura, não só fornece apoio quando necessita, como também fazemos as atualizações técnicas e de software, assegurando que a sua solução estará em conformidade com a legislação e com a versão mais recente.

O nosso serviço de suporte permite:
  • Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias, aos nossos consultores multilingues certificados pela Sage
  • Um portal de cliente seguro dedicado para registar e rastrear pedidos de suporte
  • Respostas flexíveis às exigências de software, técnicas ou de desenvolvimento
  • Formação regular de produtos para as suas soluções Sage
  • Manutenção preventiva e verificação das suas soluções Sage, certificando-se de que está a tirar o máximo partido do seu investimento

Alguns dos nossos clientes

Clientes felizes

“Escolhemos a Xplor, a projetar uma criação de valor à operação, pelo compromisso e capacidade de resposta, devidamente sustentados pelo know-how da equipa!” – Leandro Rocha, Smile Up
“Numa altura em que a evolução tecnológica dos sistemas de informação é constante e desafiadora, a XPLOR foi o parceiro que encontramos para garantir segurança, performance e fiabilidade à nossa infraestrutura.
A capacidade técnica e tecnológica da XPLOR e das suas equipas permitirá ao Grupo Carmona continuar a implementar as melhores soluções tecnológicas para o desafio da nossa Digitalização.” – Rui Neves, Grupo Carmona
“A ERT faz parte da cadeia de valor do exigente ramo automóvel, o que obriga a ter uma grande capacidade de adaptação de processos e sistemas. Mesmo mantendo um sistema híbrido com desenvolvimento interno de sistemas de shopfloor, a ERT conta com a equipa da Xplor nos desafios de consolidação, integração e desenvolvimento do nosso sistema de gestão SAGE X3 e módulos complementares como o SAGE People, SEI BI, XRT e outros, quer a nível nacional como internacional.
A equipa multidisciplinar da Xplor garante o suporte de primeira linha, mas também a especificação e desenvolvimento de novas funcionalidades e módulos, e a sua presença e experiência internacional deu à ERT a confiança no momento de seleção do parceiro, no momento da primeira internacionalização e agora na migração de versão para o SAGE V12.” – Miguel Machado, ERT Grupo
“A Xplor foi um contacto passado por um fornecedor de confiança, o mesmo garantiu-nos que seria o parceiro ideal para desenvolvermos o projeto Sage X3 e comprovou-se. Na relação Argon/Xplor existe cooperação, disponibilidade e profissionalismo.” – Francisco Marques, Argon

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